Формування бази (1-7 днів).
Перше - необхідність, відповідно до планованої дати (яка часто змінюється), провести комплекс заходів по формуванню груп.
Ці заходи зазвичай є сталими, проте, можуть видозмінюватись відповідно до специфіки:
- Сформувати базу даних гіпотетичних слухачів, яким була б актуальна/цікава тема пропонованого заходу. Часто її купують у вигляді «бази» - файлу, але чи дійсно це те, що потрібно?
- Інформування бази. Як? Яким чином? Скільки разів? Запитань більше, а ніж відповідей. З досвіду є кілька варіантів, проте є дієві і не дієві.
Живою розмовою менеджера з гіпотетично зацікавленою особою
Розсилка запрошень, програм, тощо, постійним клієнтам/підписникам
Обговорення деталей програми та адаптації до потреб
Нагадування, уточнення, запрошення ...
Голосовим повідомленням з можливістю аналізу та переключення
Відповідь - ВСЕ!
Питання ціни та вартості послуг.
Кожний з продуктів варто розглядати, як комплекс заходів, який доцільний при організації того чи іншого заходу. Моделювання кейсів дає можливість розуміти, що і в якій послідовності варто організовувати.
Формування бази (1-7 днів).
Розробка та верстка комерційної пропозиції/програми в форматі Landing Page (1-2 дні)
Цикл 1 Телефонне ознайомлення з наданням програми та внесення результатів опрацювання в CRM систему (1 день до 500 компаній ~ 1500 дзвінків) (доступне прослуховування та корекція в режимі реального часу)
E-mail розсилка з нагадуванням про захід уточненням та електронною формою реєстрації (1 день)
Цикл 2. Повторне телефонне опрацювання бази (з’ясувальне) (1 день)
SMS нагадування про захід за 3-7 днів до заходу (1 день)
Аналіз сформованості групи (2-3 дні)
SMS інформування з наданням карти, посилання на landing page за день до заходу. (1 день)
Запис голосового файлу
Розробка та верстка комерційної пропозиції/програми в форматі LEANDING PEGE (1-2 дні)
Опрацювання бази даних IVR (Вибірка зацікавлених на основі аналізу даних)
Телефонне ознайомлення з наданням програми та внесення результатів опрацювання в CRM систему
Цикл 2. Повторне телефонне опрацювання бази (з’ясувальне) (1 день)
SMS нагадування про захід за 3-7 днів до заходу (1 день)
Ааналіз сформованості групи (2-3 дні)
SMS інформування з наданням карти, посилання на leanding page за день до заходу. (1 день)